Компьютерная помощь

Скорость интернета ниже заявленной провайдером: почему

1 791
Скорость интернета меньше чем должна быть по условиям предоставления интернет-трафика – это скорее норма, чем патология. Причин у этого явления может быть несколько, давайте разберемся по порядку и выясним возможную причину низкой скорости соединения.
Скорость интернет соединения
  • Facebook
  • Twitter
  • Google+
  • LiveJournal
  • VKontakte
  • Blogger
Низкая скорость интернет соединения зависит от множества факторов

Не рекомендуется паниковать заранее в случаях расхождения скорости.

Низкие показатели ещё не означают нарушение договорных отношений. Влиять на конечные значения может много факторов, не связанных с провайдером. И не спешите задавать ему вопрос: Вы сможете определить скорость интернета на моём компьютере? Давайте сначала разберёмся.

Отличия реальной скорости Интернета от рекламируемой

Для начала попробуем разобраться, что такое маленькая скорость интернета, либо расхожая фраза тормозит интернет. Без проведения замеров здесь несколько аспектов:

  1. Психологический. Субъективное восприятие, связанное с негативным отношением к оператору (скажем, скорость интернет соединения Ростелеком постоянно падает). Особенно психологический аспект проявляется при интенсивной, увлекательной работе в сети, тогда кажется, что быстродействие недостаточно;
  2. Несоответствие используемого трафика предъявляемым требованиям. Либо реальная скорость информационного обмена недостаточна, либо ожидания были выше. Сюда же относятся и ошибки пересчёта Мбит в Мбайт (т.е. оператор указывает в Мбит/сек, а трафик считают в Мбайтах, 1 Мбайт = 8 Мбит);
  3. Физически низкая скорость интернета. Подразумевается на стадии конечного приложения.

Некоторые программы показывают скорость сразу в Кбайт/сек или Мбайт/сек.

µTorrent
  • Facebook
  • Twitter
  • Google+
  • LiveJournal
  • VKontakte
  • Blogger
Прежде чем жаловаться на низкую скорость интернет соединения, проверьте, не идет ли у вас загрузка файлов какой-либо программой

Из чего складывается скорость интернета на конечном приложении

Для того, чтобы делать заключения, требуется узнать скорость интернета. В первую очередь требуется уяснить, из чего она складывается (на уровне конечного приложения). Не влезая в тонкости протоколов и обменов, блочно, для понимания:

  • Установленные провайдером ограничения (подключённый тарифный план). Обратите внимание, продавец указывает не минимальную цифру, а максимальную – «до…»;
  • Быстродействие, загруженность и приоритетность обработки информации на сервере, с которым идёт обмен;
  • Пропускные характеристики каналов, канального оборудования и загруженность;
  • Пропускные характеристики вашего оборудования (роутеров, сетевых плат, компьютера и прочего);
  • Сетевые настройки операционной системы, утилит и приложений;
  • Работающие на компьютере приложения, службы и утилиты. В первую очередь использующие сетевые ресурсы (антивирусы, брандмауэры), включая вирусные программы.

Некоторые факторы действуют как ограничители (какими бы характеристиками не обладали составляющие, быстродействие определяется самой медленной: тариф, перегруз канала, много ошибок в протоколе роутера и т.д.). Некоторые заполняют часть трафика (обновление антивируса, канальная скорость высокая, но из-за ошибок пакетная меньше и прочее).

Отключение брандмауэра приведёт к неконтролируемому использованию сетевого трафика.

Брандмауэр
  • Facebook
  • Twitter
  • Google+
  • LiveJournal
  • VKontakte
  • Blogger
Не рекомендуется отключать брандмауэр Windows

При включении можно установить, каким программам разрешается использовать интернет.

Брандмауэр
  • Facebook
  • Twitter
  • Google+
  • LiveJournal
  • VKontakte
  • Blogger
Через брандмауэр Windows можно запретить отдельным программам выходить с сеть

Проведение измерений

Проверка скорости интернета дома – процедура несложная. Используется любой тест скорости: онлайн проверка или при помощи скачанной программы. Для достоверности лучше использовать ни один способ. Перед проведением замеров рекомендуется исключить влияние факторов, которыми можно управлять самостоятельно (завершить работу приложений, использующих сеть, поместить устройство в зону уверенного приёма WiFi и прочее).

Тест скорости соединения
  • Facebook
  • Twitter
  • Google+
  • LiveJournal
  • VKontakte
  • Blogger
Для замера скорости интернет соединения существует множество сервисов

Показатели измерителей

При замерах получают значения:

  • Входящая. Это значение входящего трафика, в тарифном плане указывается эта цифра;
  • Исходящая. Это значение исходящего трафика. Обычно показатель ниже, чем у входящего;
  • Пинг. Время передачи сетевых пакетов между вами и сервером. Т.е. с учётом ошибок в канале, загруженности и прочего. Желателен показатель менее 60 мсек.

Возможные причины медленной скорости интернета (ниже заявленной)

Скорость интернета должна быть одной, а по факту измерений другая, намного ниже. В чём причины, почему скорость интернета снизилась? Мы приводили список того, что влияет на скорость сетевого трафика. Разделим факторы на две группы: временные трудности и проблемы.

ПОСМОТРЕТЬ ВИДЕО

Временные трудности, не зависят от вас и связаны с объективными факторами:

  • Вечером падает скорость интернета. Вечером нагрузка на каналы передачи данных возрастает по причине окончания рабочего времени и выхода в сеть большого количества пользователей. В результате пропускная способность каналов не справляется и каждому конкретному пользователю выделяется меньшая полоса в канале;
  • Ограничение трафика провайдером. Связано это может быть с проводимыми работами на оборудовании или в канале. А также сменами тарифного плана, ошибками поставщика услуг и прочим;
  • Проблемы на сервере, с которым идёт обмен. Это можно выяснить, зайдя на другой ресурс.

Проблемы, часть из которых устраняется:

  • Длинный физический канал связи до оборудования провайдера;
  • Неисправность, некорректная настройка конечного оборудования;
  • Не оптимальная работа программного обеспечения и сетевых устройств пользователя;
  • Несанкционированные действия, включая вредоносный код, лишнее ПО, доступ посторонних пользователей и т.д.

Список запущенных процессов можно увидеть в «Диспетчере задач» на вкладке «Процессы».

Диспетчер задач
  • Facebook
  • Twitter
  • Google+
  • LiveJournal
  • VKontakte
  • Blogger
«Диспетчер задач» покажет все работающие процессы в системе

Методы устранения проблем, когда скорость интернета ниже заявленной

Для того чтобы увеличить скорость интернета, требуется установить причину, почему медленный интернет на компьютере. Следующие действия (частью в зависимости от причины) позволяют повысить скорость интернета:

  • Сменить тарифный план в сторону увеличения Мбит/сек, либо объёма, если падение происходит от перебора лимита объёма трафика;
  • Программа для ограничения скорости интернета на компьютере. Если у вас домашняя сеть, при помощи программы удобно распределять, каким устройствам сколько ресурсов выделять, время ограничений, объёмы и прочие параметры;
  • Контроль трафика интернета на компьютере. Установить контроль трафика, если тариф не безлимитный, так как при выборке лимита по объёму, скорость упадёт;
  • Установить пароль на WiFi роутер. Это позволит избежать несанкционированных подключений к оборудованию и расходу лимитов;
  • Проанализировать работу приложений. Ненужные приложения и службы отключить. Отключить автоматическое обновление приложений (обновлять самостоятельно по мере необходимости), либо установить время обновления;
  • Просканировать устройства на присутствие вредоносных программ (вирусов). Рекомендуется следить за антивирусной защитой и регулярно обновлять антивирусные базы. Это позволит уменьшить риск заражения компьютера и соответственно повлияет на быстродействие работы в сети;
  • Проверить ограничения сетевого оборудования, поменять или провести настройку при необходимости. Может оказаться, что устройства медленны или не настроены;
  • Проанализировать предложения провайдеров. На территории нашей страны не одно предложение для подключения к всемирной паутине. Возможно, что у другого поставщика услуг скорость выше.

Теперь вы знаете почему скорость интернета ниже заявленной. Задавайте вопросы специалистам.

Поделиться